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Entrevista con los fundadores de WeWork, la compañía que redefine el lugar de trabajo

¿La oficina del futuro realmente tendrá cerveza y café gratis, un ambiente de fiesta, baños mixtos y sillas con sensores para controlar su estado de ánimo? Ya lo hace. Conozca a los fundadores de WeWork, valorados en asombrosos $ 20 mil millones, que tienen la misión de cambiar la forma en que trabajamos, descansamos y jugamos. Por Will Pavia


¿Puede una oficina hacerte feliz ?, le pregunto a Adam Neumann, el alto y elegante cofundador de WeWork.

“Creo que esta oficina es edificante”, responde.

Neumann, de 39 años, se sienta en el borde de un sofá azul, al borde de una gran oficina. La luz del sol penetra a través de grandes ventanas que dan a los tejados de Chelsea, Manhattan, hay un piso de madera envejecida, una gran cocina coronada por un jardín babilónico de plantas en macetas y una hilera de grifos plateados que sirven café y cervezas artesanales. En uno de los baños, escucho la música orquestal de las películas de Star Wars . Incluso el inodoro, en otras palabras, es un espacio inspirador para hacer su trabajo. Tuve que reprimir el impulso de decir, “El rubor es fuerte en este caso”, a la mujer que espera usarlo a continuación.

Este es el cuartel general de WeWork, la empresa de ocho años que se expande a la velocidad de la luz en una galaxia de oficinas, ofreciendo lugares de trabajo maravillosos para hipsters y emprendedores, mientras defiende una especie de religión en la que todos debemos encontrarnos satisfechos en el trabajo . WeWork ahora tiene un cuarto de millón de “miembros” que alquilan espacio en sus 283 oficinas en 75 ciudades. Tiene una valoración en papel de $ 20 mil millones (£ 15 mil millones) y tiene más contratos de alquiler de oficinas en Londres que nadie, excepto el gobierno británico.

Desde este imperio, los ejecutivos de WeWork están recolectando una gran cantidad de datos sobre la forma en que usamos las oficinas y elaborando planes más importantes para invadir su oficina, reconfigurando el lugar de trabajo de acuerdo con sus teorías de análisis espacial. Se jactan de una red de sensores colocados en sillas y escritorios, que monitorean la forma en que nos movemos y cómo hablamos. Estos sensores, afirman, pueden adivinar si somos felices, “comprometidos” y productivos.

“Dímelo”, dice Neumann. “Pero cuando paso por este piso, la sensación que siento se eleva”.

Foto por: The Times

La sensación que tengo es que soy muy viejo. Hombres y mujeres jóvenes están por todas partes, beben agua y piden espressos gratis a un barista barbudo y se extienden a través de grandes sofás mirando sus teléfonos. Si hubiera un Valhalla para la generación del milenio, un gran salón para la fiesta macrobiótica y la alegría, supongo que se vería así. Neumann sería Odin, caminando con su séquito. Se parece bastante a un vikingo. Su bella doncella, Rebekah -la madre de sus cinco hijos y primo de Gwyneth Paltrow- es alta y trabaja en un cubículo de cristal junto a Neumann. Miguel McKelvey, cofundador de WeWork, también parece un dios nórdico. Él es 6 pies 8 pulgadas, barbudo y musculoso.

Neumann y McKelvey se conocieron hace diez años. McKelvey era un arquitecto que compraba interiores y Neumann era un empresario que buscaba hacer fortuna con una línea de ropa de bebé acolchada. Estaban alquilando espacio en un almacén en una franja aburguesada del muelle de Brooklyn, y Neumann persuadió al propietario para que les diera un piso entero, para renovar y alquilar a otras cosas jóvenes y modernas. Al principio todo se trataba de cableado y wifi, pero luego McKelvey y Neumann pensaron que estaban en algo más grande que mucky corporativo.

WeWork, que fundaron en 2010, no flagelaría solo el espacio de la oficina, sino el “ambiente”. Junto a la red de WeWorks, habría un gimnasio llamado Rise y una escuela primaria llamada WeGrow, que abrirá en septiembre. También está WeLive, un proyecto para crear edificios de apartamentos de estilo WeWork. Ya se han abierto dos, en Nueva York y Virginia, que ofrecen apartamentos pequeños y grandes cocinas compartidas y salones. La compañía también adquirió MeetUp, un sitio de redes sociales donde puede hacer arreglos para encontrarse con tejedores de ideas afines o con dueños de whippet en el medio del bosque. Eventualmente, la llamada “generación de nosotros” podría pasar sus vidas en comunidades comisariadas por la compañía.

Sentados en lo alto de este imperio, como multimillonarios recién acuñados, los líderes de WeWork hablan a la manera de los magnates de Silicon Valley, convencidos de que su compañía es única. No solo quieren hacer una matanza; ellos quieren cambiar el mundo.

Como multimillonarios recién acuñados, hablan como magnates de Silicon Valley

  “Diría, espiritualmente, que todas las generaciones estamos enfocadas en hacer del mundo un lugar mejor y comprometido con el crecimiento personal”, me dice Rebekah, que tiene 40 años.

Primero me encuentro cara a cara con su marido en su oficina personal en WeWork HQ. “Dime lo que has aprendido hasta ahora”, dice, refiriéndose a mi viaje por su empresa. “Entonces veré si hay algo que debería agregar”.

Encuentro que WeWork es bastante difícil de explicar, digo.

“No hemos hecho un buen trabajo al explicarlo”, responde. “A propósito”. ¿A propósito? “Cien por ciento a propósito. ¿Por qué deberíamos explicarlo? No podemos construir más rápido. No podemos vender mas En el momento en que desaceleramos la construcción por una pulgada, nuestras tasas de ocupación aumentan mucho “.

¿Y luego lo explicarás?

“Siento que mucha gente en este mundo pasa tanto tiempo hablando y menos tiempo haciendo”. Ingresé al mundo de WeWork un lunes por la tarde, acompañado por un oficial de prensa. Para una empresa que no quiere explicarse, WeWork parece tener muchísimos oficiales de prensa.

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Foto por: The Times

Hay más de 50 WeWorks en Nueva York: en cada uno puede alquilar un escritorio, una sala o espacio para toda una empresa. Los alquileres comienzan en $ 200 por mes. En el corazón de cada piso hay una cocina común, con café gratis, cerveza gratis y una tina de agua helada llena de segmentos de naranja. Un “community manager” se pasea por cada oficina, organiza eventos e intenta ayudar a forjar conexiones entre los trabajadores. Todos parecen tener veintitantos años. Algunos han hecho perfiles introductorios, publicados cerca de los ascensores, dando sus estadísticas vitales: su nombre, su “bebida de ir” y su “animal espiritual”.

¿Cuál es tu espíritu animal ?, le pregunto a mi guía, el oficial de prensa.

“Flamingo”, responde, sin dudarlo.

Leni Zneimer, quien comenzó administrando un edificio para WeWork en Nueva York (su espíritu animal es un gato) fue enviado a Londres en 2015, para dirigir el equipo británico. Ella tuvo que hacer ajustes en la plantilla de WeWorks en el Reino Unido. La gente se quejaba de que el agua caliente para el té no estaba realmente hirviendo, y no estaban satisfechos con el café con filtro: querían máquinas de espresso. Además, galletas. “Sin falta, a las tres o cuatro en punto, la gente toma una taza de té y una galleta”, dice. “Es maravilloso que pudiéramos observar eso”.

Junto a varios oficiales de prensa, conozco a muchos empresarios de WeWork, que exaltan las cualidades inspiradoras de sus oficinas, y hablan por teléfono con un ejecutivo de Citibank, que acaba de tomar espacio para 80 personas en un gran WeWork en Londres. La compañía está comenzando un “laboratorio de innovaciones” para desarrollar nuevos productos, dice Iain Wallace, su gerente. El Moorgate WeWork tiene más de 300 compañías, dice, y un atrio donde se celebran eventos por la noche. “Hay un ambiente positivo en todo el lugar. Es zumbido “, dice. “Tiene un ambiente de campus universitario”.

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Foto por: The Times

Conocí a otro miembro de WeWork, con un amigo común, en un bar en SoHo. Lo llamaré Mike. Es un comerciante en sus treintas y tiene su propia pequeña operación en un WeWork de Nueva York. Mike ofrece una crítica que puede escuchar de otros en Wall Street: que WeWork es solo una empresa de bienes raíces que está tratando de hacerse pasar por otra cosa y que está muy sobrevalorada en comparación con otras compañías de bienes raíces que tienen más espacio de oficina. “Me parece que es un arbitraje inmobiliario”, exclama. “Es como si Uber fuera una empresa de despacho de taxis, pero se hace pasar por una empresa de tecnología”.

También le preocupa que WeWork separe de una clase privilegiada de trabajadores, la gente que tiene la suerte de seguir sus sueños, de todos los demás. Al ir a trabajar en un WeWork en los pisos intermedios de un edificio en el Bajo Manhattan, montó en los ascensores con gente que hacía ventas para una compañía de cable en el último piso. “Es un trabajo de mierda, un trabajo difícil”, dice. Las puertas del ascensor se abrirían en los pisos intermedios, y Mike saldría, y las miradas de los vendedores de cable lo seguirían. “Ellos ven este país de las maravillas”, dice. “Café gratis. Cerveza gratis. Nadie parece estar trabajando “.

A medida que los tres bebemos más cerveza, nuestro ataque a WeWork se vuelve un poco menos centrado y empiezo a preguntarme si somos solo tres hombres en la cúspide de la mediana edad, maldiciendo a todos los del milenio. “Mi primer día en un WeWork”, dice Mike, “me estoy registrando. El tipo dice: ‘¡Disminuya la velocidad, amigo! Estoy realmente colgado “. Se veía genial. Se veía divertido. En mi opinión, contrataron a estas personas por su apariencia y no por su capacidad de actuar profesionalmente. “Dicen, continúa, que” es un ambiente divertido, cerveza gratis, todos estos jóvenes. ¿Pero sabes cuántas personas me hablaron? En cuatro años? Uno.”

Mike hace una pausa por un momento, y luego dice que, para ser justos, también fue a uno en el centro de Manhattan lleno de gente de finanzas y tecnología que era un poco más amigable.

Le cuento a Mike sobre mi noche en WeLive al final de una tarde, deambulando de un WeWork a otro, con un creciente séquito de oficiales de prensa. Al cruzar una calle en el extremo este de Wall Street, los oficiales de prensa y yo vemos la bandera negra ahora familiar que vuela fuera de sus propiedades.

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Foto por: The Times

Los oficiales de prensa me llevan arriba a un piso en el piso 22. Es un espacio de vida angosto: al entrar hay un baño de tamaño decente a su izquierda, luego una “cama de esquina”, encajonada en la pared: puede cerrar la cortina para aislarse del resto del piso. Más allá de la cama, hay un pequeño mostrador de la cocina, un escritorio, un sofá y otra cama que se baja de la pared. Está todo bien diseñado, y me recuerda a la cabina de un barco. También es muy pequeño: la compañía no dirá qué tan pequeño es, pero no puede ser más de 500 pies cuadrados. La idea es que usted se va a vivir la mayoría de su vida fuera de su espacio. Cada par de pisos hay cocinas y salones grandes y bien equipados. Esta noche hay bebidas gratuitas en uno de los salones: un pequeño lugar sin ventanas, junto a una escalera, con un bar integrado en una pared. Apresurarse allí para el alcohol gratis.

“Este es el perro de la comunidad de esta noche”, dice otro residente llamado Kevin. Él me sirve una copa de prosecco. La compañía ha puesto cuatro botellas en la nevera. Casi me pregunto si suplió al perro, como un rompehielos.

Kevin niega con la cabeza. “Lauren y Lauren se emborracharon ayer y compraron un perro”, le dice a un joven en el bar a mi lado. “Rubia Lauren y morena Lauren”, agrega, a modo de explicación.

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Foto por: The Time

Kevin tiene 39 años, es de Londres y es director de una compañía de tecnología. Cuando él y su esposo se mudaron al WeLive, la gente en el trabajo se burlaba de él. “Todos dijeron: ‘Es un culto, es un milenio lo que sea'”, dice. Pero Kevin lo ama. “Quiero quedarme todo lo que podamos”, dice. “Todas nuestras cosas están almacenadas. Estos lugares vienen completamente amueblados. “Su esposo quiere” personalizar “su departamento con sus cosas. “Sería bueno, [pero] no me importa”, dice Kevin. “Lo que más me gusta es el espíritu de la comunidad”. Tienen cenas en la cocina compartida. “Acción de gracias aquí es increíble. Cociné para 200 personas “, dice.

Llegan más WeLivers: dos periodistas españoles, una mujer que acaba de dejar su trabajo en una empresa de arquitectura y un joven técnico que dice que no puede hablar conmigo. “Todos aquí firmaron un acuerdo de confidencialidad”, susurra, gravemente.

En el medio de la noche suena una alarma en mi piso. Cada 20 segundos más o menos, un chillido metálico agudo hace eco en el pasillo. ¿Esto es normal? Tal vez las personas que viven aquí ya no lo escuchan: quizás para ellos es como el canto de los pájaros. Me acuesto en la cama tratando de dejar de oírlo. Alrededor de las 4 a. M., Me doy por vencido y salgo al pasillo para tratar de localizar con precisión la fuente, mirando las pequeñas cajas de destellos y las alarmas de humo. Me siento como si estuviera en Blade Runner 2049 : un animal cansado y sin raíces, a la deriva en un futuro distópico. El grito suena de nuevo detrás de mí: viene de una pequeña caja en una escalera de incendios frente a mi puerta.

“¿Tienes 22?”, Dice una mujer en la recepción de la planta baja. “Me temo que el tipo que tiene la llave para apagarlo no llega hasta las 6 am. Lo siento.”

Me paso la mañana trabajando en el WeWork más cercano, en una torre previamente ocupada por Goldman Sachs, rodeado de jóvenes trabajadores con auriculares. Luego me dirijo a la nave nodriza, la sede de WeWork en Chelsea. Los empleados de WeWork hablan de este lugar con gran reverencia. “¿Has estado en el sexto piso allí?” Preguntan, sus ojos brillantes.

Lo primero que ves, en el sexto piso, son dos aros de baloncesto en una pared del vestíbulo del ascensor, y varias cajas de bolas. El piso de concreto se inclina hacia una enorme puerta: la atraviesa hacia un espacio amplio, luminoso y espacioso lleno de sofás y jóvenes WeWorkers. Algunas mujeres jóvenes se sientan en taburetes en un banco de madera, tocando. Las partes posteriores de sus MacBooks están cubiertas con pegatinas. Supongo que están escribiendo código o editando video o algo así, pero luego uno de ellos me mira.

“¿Estás buscando a alguien?”, Pregunta.

Dudo, reacio a molestarla, y luego le doy el nombre de un oficial de prensa. “Voy a hacerle ping”, dice ella. Ella es la recepción, una versión de WeWork de una recepcionista.

El mes pasado abrimos en 30 ciudades, en 20 países, en el mismo día

“Párese y observe este espacio”, dice Veresh Sita, un ejecutivo de WeWork con el título de “jefe de empresa”. “Mire, como, cuánta productividad está teniendo lugar”.

Sita tiene 45 años y su espíritu animal, en caso de que te lo estés preguntando, es un águila. Existe, dice, un “mito histórico de que para ser productivo, necesito estar en mi escritorio”. En los inicios de los Noughties, las compañías pensaban que necesitabas unos 250 pies cuadrados por persona, afirma. El propio análisis de WeWork sugiere que “el punto óptimo está entre 18 pies cuadrados y 120 pies cuadrados”, dice.

Sita me lleva a un pequeño enclave de monitores y pantallas, y levanta mapas de calor de las oficinas que muestran dónde están todos los cuerpos. “Tenemos nuestra propia red de sensores”, dice. “Todas nuestras sillas, nuestros escritorios, todos tienen sensores”. Habla de “análisis de sentimiento”, que busca retorcer los sentimientos de las personas de sus gestos y expresiones, y “análisis lingüístico”, en el que una computadora registra lo que la gente dice y juzga si son felices.

Yikes.

“No hace falta decir que vamos a hacerlo en un nivel anónimo”, dice Sita. Las empresas pueden optar por beneficiarse de los datos que WeWork está cosechando. “Aquí hay un caso extremo. Puedo enviar una notificación a un organizador de la reunión en tiempo real diciendo: “El setenta por ciento de las personas en su reunión en este momento están desconectadas o mostrando un sentimiento negativo hacia el tema que se está discutiendo”. ”

¿No será esto utilizado por los jefes cuando revisen el desempeño de los empleados?

“No estoy interesado en trabajar con empresas que estén interesadas en usarlo para eso”, dice. “Imagino el día en que tienes tu panel de productividad personal en tu aplicación de trabajo”. Sería algo así como un Fitbit, dice.

Él me lleva por un tramo de escaleras que baja a un aterrizaje colgante. La gente espera allí para venir. “Pude haber diseñado esto tres veces el ancho”, dice. “Queremos que las personas accidentalmente choquen unas con otras en la escalera o en el pasillo, para tener una conversación. Quieres crear ese compromiso con las personas mientras caminas por el espacio “.

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Foto por: The Times

En la parte inferior de un tramo de escaleras se encuentra David Fano, “director de crecimiento” de WeWork. Su animal espiritual, dice, es un bulldog francés. La mayoría de los propietarios no pueden observar cómo se usa su espacio de la manera en que WeWork puede hacerlo, dice. Lo compara con la forma en que “Google invierte en refinar el algoritmo de búsqueda”.

Fano comenzó su propia compañía de software arquitectónico llamada Case. “Me gustaría ir a codificar en WeWork por la noche”, dice. Esto fue en el primer edificio de WeWork, en SoHo. ¿Fue realmente un espacio inspirador?

“Era menos sobre el espacio, era la comunidad”, dice. “Por la noche, simplemente pedían pizzas y un grupo de personas pasaba el rato y construían cosas juntas”. WeWork compró Case, adquiriendo tanto Fano como su software. Desde el principio, también intentó hacer todo lo posible dentro de la casa. Renovando ese primer edificio en SoHo, recibieron presupuestos por cableado que ascendieron a $ 100,000. McKelvey, cofundador de WeWork, pensó que era un número sospechosamente redondo. Su hermano, Kyle, el primer empleado de WeWork, descubrió cómo podrían hacerlo ellos mismos por una fracción del costo.

También aprendieron cómo “soda blast” pintura de las paredes, para obtener un interior de ladrillo expuesto. Alquilaron autos Zip y condujeron a un depósito en Nueva Jersey para comprar bolsas de 50 lb de bicarbonato de sodio.

“Esos fueron los buenos viejos tiempos”, dice McKelvey, con nostalgia. “Hay algo realmente genial cuando te encuentras en esa etapa guerrillera, donde tienes que hacer todo con tus propias manos”. McKelvey, de 43 años, mide 6 pies y 8 pulgadas después de todo: sus manos desnudas son enormes. Elevado al papel de magnate corporativo, “Me sentí un poco perdido” por un tiempo, me dice. “Todavía tengo esta inquietud sobre, ‘¿Por qué yo? ¿Por qué debería ser mi voz …? Hay algo en eso que todavía parece un poco autoindulgente, con el que tengo que luchar “.

Neumann, dice, es más capaz de adaptar una actuación para adaptarse a la multitud, para “encenderla” en la sala. “Mi lucha es porque soy la misma persona, no importa qué, en todos los contextos”.

McKelvey estudió arquitectura en la universidad y se mudó a Nueva York, donde conoció a Neumann en el ascensor de un edificio de departamentos. Ambos se dirigían a una fiesta de amigos en común, y le sorprendió el hecho de que Neumann no tenía camisa y, por cierto, mantuvo conversaciones con extraños en el ascensor. “Cuando la persona llegaba a su piso y salía del ascensor, él mantenía la puerta abierta y continuaba la conversación”. Los otros pasajeros en el ascensor estaban atascados, esperando, dice McKelvey. “Me voy, ‘Dios mío, esta es la situación más incómoda que podría imaginar. Yo nunca haría eso en un millón de años “. “Pero esta era la razón por la que había venido a Nueva York, desde la hermosa Oregon”.

Y algo hizo clic. Hicieron un equipo formidable, estos dos hombres extremadamente altos. Neumann fue muy audaz y tiene “la capacidad de pararse frente a las personas y decir cosas que, afortunadamente, en la mayoría de los casos, se han hecho realidad”, dice McKelvey. Pero en ese momento, él estaría parado allí pensando, “OK, ¿cómo vamos a hacer eso?”

Suena estresante

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Foto por: The Times

“Prefiero estar en esa posición que nunca tenerlo simplemente traqueteando”, responde. “Me encanta esa sensación de ‘Esto es abrumador’. ”

Le menciono esto a Neumann cuando lo conozco. Él sonríe. “Todavía hago eso”, dice.

Bueno, quizás no parezca tan loco ahora que tienes casi 300 edificios.

“No”, responde. “Uno porciento. Grano de sal “. Quiere decir que la compañía es el 1 por ciento de lo que será. “Has observado diferentes cosas que estamos tocando. Bienes inmuebles, obviamente.

Pero la estrategia en el lugar de trabajo, la cultura, los sistemas que ejecutan edificios, todo lo demás, el análisis de personas y el análisis espacial … Todas estas cosas juntas representan dos tercios de la clase de activos del mundo, por lo que la economía mundial … Más grande que todas las empresas juntas. Eso es lo grande que es “.

Neumann era muy disléxico cuando era niño, y aún se salta los pronombres. Suena bien en una conversación, pero escrito, puede sonar un poco como Yoda. Él nació en Beersheba, una ciudad del desierto en Israel. (Ahora, no hace falta decir que tiene un WeWork). Sus padres, que eran médicos, se divorciaron cuando él tenía siete años y se mudó trece veces antes de llegar a Nueva York. Estaba en su segundo año de escuela antes de que alguien notara que no podía leer. Neumann “todavía no puede escribir”, dice. “Eso me enseñó a tratar a la gente muy bien, porque de lo contrario, nadie te ayudará”.

Él dice que la experiencia más importante de su vida fue su primera cita con Rebekah Paltrow. “En el momento en que me conoció, ella tenía muy claro lo que en mi personalidad tenía mucho potencial. Ella dijo: ‘Eres una idiota y tienes un gran ego, y ni siquiera sé por qué porque [no] has hecho nada y estás en la ruina’ “, dice. “Eso fue en dos minutos. Todo era verdad “. Pero ella le dijo que si estaba dispuesto a hacer algunos ajustes,” podríamos ser capaces de cambiar el mundo “.

Ella lo hizo dejar de fumar; ella le mostró cómo meditar. Su abuelo construyó una compañía de lencería gigante; su padre hizo fortuna con el correo no deseado. “Los negocios están en mi ser”, dice ella. Ella creció en un suburbio afluente de Nueva York, asistió a una prestigiosa escuela y luego fue a la Universidad de Cornell para estudiar negocios y budismo.

¿Van juntos? “Eso es WeWork”, responde ella. “WeWork es un negocio con una especie de conciencia y una verdadera intención detrás de esto … Las oficinas son solo una columna vertebral para que exista esta nueva conciencia y estilo de vida”.

En la universidad, y luego, ella “trató de ser un actor”, aunque, “No creo que la actuación me haya deseado tanto como yo quería”. Cuando Neumann y McKelvey estaban haciendo su primer edificio de oficinas WeWork en SoHo, ” se abriría un piso a la vez “mientras escenificaba las representaciones de las Tres Hermanas de Chekhov en un nivel vacío.

Ahora ella es madre de cinco hijos, y luego está el negocio WeGrow, fundado en parte “para crear el lugar correcto para que mi hija mayor vaya a la escuela”, dice ella. “Quiero decir, mi esposo pensó que había perdido el juicio por completo, lo que estoy seguro de que tengo. Pero está bien. Creo que los locos hacen cosas geniales “.

Algunos de los principios de WeWork se están aplicando en su escuela primaria. Por ejemplo, habrá muchos lugares para sentarse y lecciones que fomenten un espíritu emprendedor y de auto arranque. Seis niños, incluido su hijo mayor, están probando el modelo ahora que se construyó una escuela en la planta baja de la sede de WeWork.

La idea, eventualmente, es tener escuelas en WeWorks en todo el mundo, permitiendo a los miembros saltar de una ciudad a otra sin interrumpir la educación de sus hijos. “Mucha de nuestra generación ya no quiere vivir en un lugar”, dice ella.

Los sensores de escritorio analizan gestos y expresiones: ¿son felices las personas?

¿Qué le pregunto a su marido sobre todos los trabajos que la gente realmente no quiere hacer? No todos podemos perseguir el crecimiento personal, con café gratis. ¿Alguien tiene que voltear las hamburguesas?

“En realidad no. Alguien no va a voltear las hamburguesas. Eso va a ser un robot “, responde. Habla de las personas que limpian los edificios de WeWork: hay un camino para que se eleven en la organización, dice. Luego dice que estoy siendo bastante inglés. Debería preguntarle directamente lo que quiero saber.

¿Cuál es tu espíritu animal? “Esa es una pregunta extraña”, dice. “¿Lo que es tuyo?”

Mi esposa dice que soy un golden retriever.

“Mi esposa dice que le recuerdo un camello. Porque soy del desierto y mastico como un camello “.

Luego hago una pregunta contundente. La gente dice que eres un showman, digo. Que todo este esfuerzo se basa, de alguna manera, en el giro.

“Cualquiera que diga eso le falta una información”, responde. “Para operar esta empresa, debe ser uno de los operadores más sofisticados … Está creciendo un negocio físico. No se puede ocultar un error … El mes pasado, abrimos 1,2 millones de pies cuadrados, en 30 ciudades, en 20 países, en 4 continentes en el mismo día “.

Toca la pared a su lado. “No puedes convencer tu camino para construir esto. Se necesita demasiada gente “.

Dentro de unos años, la tecnología y el mundo digital comenzarán a abrumarnos, me dice. Entonces, “la gente ansiará lo que ofrecemos incluso más que hoy”, dice, es decir, estar en un espacio físico, con otros, en una colmena WeWork, o en la oficina de su propia empresa, que WeWork habrá remodelado en algo más. edificante Él habla como un misionero.

McKelvey sí, también. Cuando comenzaron, estaban ayudando a los hipsters. “Lo que decimos ahora es: ‘Miren por la ventana en esa gran torre con 8,000 personas en ella, que odian su vida todas las mañanas cuando tienen que entrar a la oficina. ¿Qué pasa si podemos ayudarlos? ”

(Con información de The Times Magazine)

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